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Tutorial video
Tutorial video

Come connettere (accoppiare) le cuffie Jabra Supreme a un dispositivo mobile.

Guarda il tutorial creato dal team di supporto Jabra. In questo video, ti mostreremo come connettere (accoppiare) le cuffie Jabra Supreme a un dispositivo mobile. Video in inglese

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Domande frequenti
Domande frequenti

Domande frequenti - Le cinque domande principali

  • Come si connettono (accoppiano) le cuffie Jabra Supreme al telefono cellulare?

    Alla prima accensione, le cuffie Jabra Supreme sono già pronte a connettersi al tuo telefono cellulare. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione.

    Per connettere (accoppiare) un nuovo o un secondo telefono cellulare:

    1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul telefono cellulare.
    2. Spegni Jabra Supreme chiudendo il braccetto del microfono.
    3. Tieni premuto il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) mentre fai scorrere il braccetto in posizione On (aperto). Rilascia il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) quando la spia lampeggia in blu.
    4. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione al telefono cellulare. Se viene richiesto un codice PIN, inserisci "0000" (quattro volte zero).

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  • Come faccio a reimpostare le mie Jabra Supreme?

    Effettuando la reimpostazione, viene cancellato l'elenco dei dispositivi che sono stati connessi alle tue cuffie Jabra Supreme.

    Procedi così:

    1. Accendi le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione On.
    2. Tieni premuti contemporaneamente (5 secondi) il tasto Rispondi/termina chiamata e il tasto Volume su sulle Jabra Supreme finché le spie della batteria e del Bluetooth non inizieranno a lampeggiare.
    3. Spegni le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione Off.
    4. Le Jabra Supreme sono ora reimpostate.
    5. Quando le riaccenderai, le Jabra Supreme saranno pronte per una nuova connessione.

    Attenzione: Una volta reimpostate, dovrai connettere nuovamente le Jabra Supreme al tuo dispositivo mobile. Prima di effettuare nuovamente la connessione, ricorda di cancellare/ignorare la connessione precedente tra le Jabra Supreme e il tuo dispositivo mobile.

    Come faccio a connettere (accoppiare) le mie Jabra Supreme al mio telefono cellulare?

    Alla prima accensione, le cuffie Jabra Supreme sono pronte a connettersi al telefono cellulare.

    1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul telefono cellulare.
    2. Spegni le cuffie Jabra Supreme.
    3. Tieni premuto il tasto Rispondi/termina chiamata mentre fai scorrere il braccetto in posizione On. Rilascia il tasto Rispondi/termina chiamata quando la spia del Bluetooth lampeggia in blu.
     

    4. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione al telefono cellulare. Ti sarà chiesto di accedere alle impostazioni Bluetooth del telefono cellulare per selezionare le Jabra Supreme dall'elenco dei dispositivi Bluetooth. Inserisci 0000 (4 volte zero) se ti viene richiesto un codice PIN.

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  • Riesco a utilizzare le cuffie Jabra per le telefonate ma non riesco a sentire la musica.

    Verifica che il telefono supporti i profili Stereo Bluetooth A2DP e AVRCP. In assenza di questi profili nel telefono, non è possibile trasmettere la musica tramite il collegamento Bluetooth. Consulta il fornitore del telefono per verificare i profili supportati dal telefono.

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  • Come faccio a reperire componenti e accessori per il mio dispositivo Jabra?

    Puoi ordinare accessori e componenti sulla pagina Accessori di Jabra.
    Immetti il nome del tuo dispositivo Jabra nel campo di ricerca (ad esempio Jabra Revo Wireless) e poi esplora gli accessori e i componenti disponibili.

    Accessori di Jabra

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  • Non riesco a rispondere a nessuna chiamata mentre le cuffie sono in ricarica.

    Le cuffie non possono venire utilizzate mentre sono in ricarica per motivi di sicurezza. Lascia che le cuffie terminino il processo di ricarica prima di disconnetterle dal caricabatteria perché siano pronte all'uso.

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Domande frequenti - tutte le domande

  • Accoppiamento via Bluetooth

    • Come si connettono (accoppiano) le cuffie Jabra Supreme al telefono cellulare?

      Alla prima accensione, le cuffie Jabra Supreme sono già pronte a connettersi al tuo telefono cellulare. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione.

      Per connettere (accoppiare) un nuovo o un secondo telefono cellulare:

      1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul telefono cellulare.
      2. Spegni Jabra Supreme chiudendo il braccetto del microfono.
      3. Tieni premuto il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) mentre fai scorrere il braccetto in posizione On (aperto). Rilascia il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) quando la spia lampeggia in blu.
      4. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione al telefono cellulare. Se viene richiesto un codice PIN, inserisci "0000" (quattro volte zero).

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  • Audio

    • Riesco a utilizzare le cuffie Jabra per le telefonate ma non riesco a sentire la musica.

      Verifica che il telefono supporti i profili Stereo Bluetooth A2DP e AVRCP. In assenza di questi profili nel telefono, non è possibile trasmettere la musica tramite il collegamento Bluetooth. Consulta il fornitore del telefono per verificare i profili supportati dal telefono.

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    • Il dispositivo Jabra non annuncia il nome del chiamante per le chiamate in ingresso

      Assicurati che il tuo telefono supporti il profilo Bluetooth di accesso alla rubrica (PBAP) e che il nome del chiamante si trovi nella rubrica.

      Su alcuni telefoni Android appare in alto a sinistra un messaggio di segnalazione in merito all'accesso alla rubrica. Devi selezionare questo messaggio e accettare la connessione perché l'identificazione del chiamante funzioni in maniera appropriata.

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    • Sento un fruscio

      Il Bluetooth è una tecnologia radio, il che significa che è sensibile
      agli oggetti frapposti fra i dispositivi connessi. Per evitare i fruscii
      , si consiglia di tenere fra i dispositivi una distanza non superiore a 10 m senza
      ostacoli importanti frapposti.

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    • Perché ricevo delle scariche statiche sulle cuffie Bluetooth?

      Tutti i dispositivi senza fili sono soggetti alle interferenze, le quali possono influenzarne le prestazioni. Metti in atto i passaggi seguenti:

      1. Tieni le cuffie sullo stesso lato del corpo rispetto al telefono.
      2. Assicurati che ci sia una linea di contatto diretta fra le cuffie e il telefono. Il segnale Bluetooth può incontrare delle difficoltà a trasmettere attraverso le pareti, gli edifici o le persone. Le scariche statiche e le interferenze sono a volta fenomeni ambientali. Le interferenze possono essere causate, ad esempio, da computer, telefoni senza filo, forni microonde, ecc.

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  • Caratteristiche

    • Come faccio a reimpostare le mie Jabra Supreme?

      Effettuando la reimpostazione, viene cancellato l'elenco dei dispositivi che sono stati connessi alle tue cuffie Jabra Supreme.

      Procedi così:

      1. Accendi le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione On.
      2. Tieni premuti contemporaneamente (5 secondi) il tasto Rispondi/termina chiamata e il tasto Volume su sulle Jabra Supreme finché le spie della batteria e del Bluetooth non inizieranno a lampeggiare.
      3. Spegni le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione Off.
      4. Le Jabra Supreme sono ora reimpostate.
      5. Quando le riaccenderai, le Jabra Supreme saranno pronte per una nuova connessione.

      Attenzione: Una volta reimpostate, dovrai connettere nuovamente le Jabra Supreme al tuo dispositivo mobile. Prima di effettuare nuovamente la connessione, ricorda di cancellare/ignorare la connessione precedente tra le Jabra Supreme e il tuo dispositivo mobile.

      Come faccio a connettere (accoppiare) le mie Jabra Supreme al mio telefono cellulare?

      Alla prima accensione, le cuffie Jabra Supreme sono pronte a connettersi al telefono cellulare.

      1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul telefono cellulare.
      2. Spegni le cuffie Jabra Supreme.
      3. Tieni premuto il tasto Rispondi/termina chiamata mentre fai scorrere il braccetto in posizione On. Rilascia il tasto Rispondi/termina chiamata quando la spia del Bluetooth lampeggia in blu.
       

      4. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione al telefono cellulare. Ti sarà chiesto di accedere alle impostazioni Bluetooth del telefono cellulare per selezionare le Jabra Supreme dall'elenco dei dispositivi Bluetooth. Inserisci 0000 (4 volte zero) se ti viene richiesto un codice PIN.

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    • Come faccio ad aggiornare il firmware sul mio dispositivo Jabra?

      Prerequisiti

      Per cercare nuovi aggiornamenti del firmware del tuo dispositivo Jabra, Jabra Direct deve essere installato.

      Per alcuni modelli dell'adattatore Jabra Link EHS, è necessario un cavo micro USB per collegare l'adattatore al PC.

      Procedi così:

      1. Accedi a Jabra Direct.
      2. Se è disponibile un aggiornamento del firmware del tuo dispositivo Jabra, verrà notificato nella pagina principale.



      3. Per cercare e installare nuovi aggiornamenti del firmware manualmente, fai clic sull'icona Aggiornamento Firmware.

       

      4. Lo strumento di aggiornamento firmware di Jabra Direct si aprirà in una nuova finestra.
      5. Seleziona il tuo dispositivo e fai clic sul tasto Successivo.



      Attenzione: Per aggiornare i dispositivi, come Jabra Motion e Jabra Stealth, è necessario collegarli al PC tramite un cavo USB.

      6. Fai clic sul tasto Scarica e, quando il download è completo, fai clic sul tasto Successivo.

       

      7. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Non scollegare il dispositivo durante l'aggiornamento del firmware.

      Attenzione: Se utilizzi un dongle USB Jabra con il tuo dispositivo, per es. Jabra Motion UC o Jabra Stealth UC, è consigliabile aggiornare contemporaneamente sia la cuffia che il dongle. Il PC deve essere collegato a Internet per poter scaricare il nuovo firmware.

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  • Accessori

    • Come faccio a reperire componenti e accessori per il mio dispositivo Jabra?

      Puoi ordinare accessori e componenti sulla pagina Accessori di Jabra.
      Immetti il nome del tuo dispositivo Jabra nel campo di ricerca (ad esempio Jabra Revo Wireless) e poi esplora gli accessori e i componenti disponibili.

      Accessori di Jabra

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  • Informazioni tecniche

    • Cos'è AVRCP?

      AVRCP (Audio Video Remote Control Profile) è un profilo Bluetooth che permette di controllare tramite cuffie Bluetooth, ad esempio, un telefono che stia trasmettendo musica in streaming.


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    • Che cos'è il profilo di distribuzione avanzata dell'audio (A2DP)?

      Il profilo di distribuzione avanzata dell'audio (A2DP) è un profilo Bluetooth standard presente in tutti i dispositivi Jabra che consente la trasmissione audio multimediale (musica) tramite Bluetooth fra un dispositivo Jabra e un dispositivo Bluetooth.

       

      Attenzione: L'A2DP non è supportato da tutti i dispositivi Bluetooth.

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    • Che cos'è il profilo di accesso alla rubrica (PBAP)?

      Il profilo di accesso alla rubrica (PBAP) permette al dispositivo Jabra di accedere ai dettagli della rubrica di un dispositivo mobile connesso, in modo da annunciare il nome del numero chiamante (in maniera analoga all'identificazione del numero).

      Attenzione: il PBAP deve essere supportato dal dispositivo mobile.

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  • Altro

    • Non riesco a rispondere a nessuna chiamata mentre le cuffie sono in ricarica.

      Le cuffie non possono venire utilizzate mentre sono in ricarica per motivi di sicurezza. Lascia che le cuffie terminino il processo di ricarica prima di disconnetterle dal caricabatteria perché siano pronte all'uso.

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    • Posso cambiare la lingua delle indicazioni e dei comandi vocali?

      Sì, puoi cambiare la lingua delle indicazioni e dei comandi vocali in una delle altre lingue selezionate. Puoi scaricare il pacchetto della lingua che ti interessa dal sito:

      www.jabra.com/support

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