SUPPORTO OTTIMIZZATO PER I TUOI PRODOTTI – REGISTRA IL TUO PRODOTTOVuoi essere il primo a sapere le novità sui software e sugli altri aggiornamenti per il tuo prodotto Jabra? Se sì, registrati ora.

Registrati ora

Non ci sono video tutorial disponibili per questo prodotto
Non ci sono risoluzioni dei problemi disponibili per questo prodotto
Domande frequenti
Domande frequenti

Domande frequenti - Le cinque domande principali

  • Le mie cuffie Jabra sono compatibili con il mio telefono cellulare?

    Le cuffie e i dispositivi viva voce Jabra seguono lo standard Bluetooth. I dispositivi Bluetooth che seguono tale standard sono compatibili. Consulta le specifiche del tuo telefono cellulare per controllare che segua lo standard Bluetooth. Inoltre, anche i prodotti che utilizzando revisioni differenti dello standard Bluetooth funzionano in associazione l'uno con l'altro.

    Le versioni successive di Bluetooth sono retrospettivamente compatibili con le versioni precedenti. Le funzioni e le specifiche della comunicazione Bluetooth fanno riferimento sempre alla versione precedente.

    Queste informazioni ti sono state utili?

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Aiutaci a migliorare

    Parlaci dei problemi che stai riscontrando

    Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

    Invia Annulla
  • Le cuffie Jabra annunciano di essere disconnesse. Cosa significa?

    Questa indicazione può significare quanto segue:

    • Il telefono/dispositivo collegato è stato spento.
    • Il telefono/dispositivo collegato è al di fuori della portata delle cuffie.
    • La modalità Bluetooth è stata disattivata sul telefono/dispositivo collegato.

    Queste informazioni ti sono state utili?

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Aiutaci a migliorare

    Parlaci dei problemi che stai riscontrando

    Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

    Invia Annulla
  • Posso utilizzare il mio dispositivo Jabra con il mio iPhone?

    È possibile utilizzare il tuo dispositivo Jabra con iPhone di Apple. Il dispositivo Jabra è compatibile per le applicazioni telefoniche dell'iPhone, ma le applicazioni musicali potrebbero non funzionare in maniera corretta, ad esempio Play/Pausa, Traccia successiva/precedente, Volume Su/Giù, ecc.

    Queste informazioni ti sono state utili?

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Aiutaci a migliorare

    Parlaci dei problemi che stai riscontrando

    Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

    Invia Annulla
  • Le mie cuffie Jabra funzionano con altre apparecchiature Bluetooth?

    Le cuffie sono progettate per funzionare con telefoni cellulari Bluetooth. Possono anche funzionare con altri dispositivi Bluetooth che utilizzino la versione Bluetooth 1.1 o successive e che supportino il profilo Cuffie e/o A mani libere.

    Queste informazioni ti sono state utili?

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Aiutaci a migliorare

    Parlaci dei problemi che stai riscontrando

    Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

    Invia Annulla
  • Riesco a utilizzare le cuffie Jabra per le telefonate ma non riesco a sentire la musica.

    Verifica che il telefono supporti i profili Stereo Bluetooth A2DP e AVRCP. In assenza di questi profili nel telefono, non è possibile trasmettere la musica tramite il collegamento Bluetooth. Consulta il fornitore del telefono per verificare i profili supportati dal telefono.

    Queste informazioni ti sono state utili?

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Ti ringraziamo per i tuoi commenti

    Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

    Aiutaci a migliorare

    Parlaci dei problemi che stai riscontrando

    Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

    Invia Annulla

Domande frequenti - tutte le domande

  • Audio

    • Riesco a utilizzare le cuffie Jabra per le telefonate ma non riesco a sentire la musica.

      Verifica che il telefono supporti i profili Stereo Bluetooth A2DP e AVRCP. In assenza di questi profili nel telefono, non è possibile trasmettere la musica tramite il collegamento Bluetooth. Consulta il fornitore del telefono per verificare i profili supportati dal telefono.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Perché la musica che ho sul telefono cellulare non viene riprodotta nelle cuffie?

      Perché tu possa ascoltare musica tramite il Bluetooth, il telefono cellulare deve avere il profilo musicale Bluetooth A2DP. Per controllare se il telefono cellulare è dotato di questo profilo, consulta la Guida alla compatibilità di Jabra oppure contatta il fornitore del servizio per maggiori informazioni.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Il dispositivo Jabra non annuncia il nome del chiamante per le chiamate in ingresso

      Assicurati che il tuo telefono supporti il profilo Bluetooth di accesso alla rubrica (PBAP) e che il nome del chiamante si trovi nella rubrica.

      Su alcuni telefoni Android appare in alto a sinistra un messaggio di segnalazione in merito all'accesso alla rubrica. Devi selezionare questo messaggio e accettare la connessione perché l'identificazione del chiamante funzioni in maniera appropriata.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Non sento la telefonata nelle cuffie.

      Metti in atto i passaggi seguenti:

      1. Aumenta il volume delle cuffie.
      2. Assicurati che il telefono sia connesso alle cuffie sfiorando il tasto "Rispondi/Termina la chiamata".
      3. Assicurati che le cuffie siano accoppiate al telefono.
      4. Assicurati che il telefono sia connesso alle cuffie tramite il menu del telefono oppure sfiorando il tasto "Rispondi/Termina la chiamata".

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Non sento la musica nelle cuffie.

      Metti in atto i passaggi seguenti:

      1. Assicurati che le cuffie siano connesse al dispositivo abilitato per il Bluetooth. È possibile che tu ti trovi fuori dalla portata (10 m/33 ft) del dispositivo abilitato per il Bluetooth oppure le cuffie potrebbero aver subito un incidente di scarica elettrostatica.
      2. Premi il tasto "Rispondi/Termina la chiamata" per ristabilire il collegamento audio Bluetooth. Aumenta il volume del dispositivo.
      3. Assicurati che le cuffie siano cariche.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Non sento niente nelle cuffie.

      Metti in atto i passaggi seguenti:  

      1. Aumenta il volume delle cuffie.
      2. Assicurati che le cuffie siano accoppiate a un dispositivo.
      3. Assicurati che il telefono sia connesso alle cuffie sfiorando il tasto "Rispondi/Termina la chiamata".

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Ho problemi a trasmettere in streaming stereo dal dispositivo musicale (telefono cellulare, PC, lettore MP3, ecc.).

      Assicurati che l'altro dispositivo supporti Bluetooth 1.1 o 1.2, compreso Advanced Audio Distribution Profile (A2DP), altrimenti lo streaming non funziona. Consulta il manuale per l'utente del dispositivo utilizzato per scoprire come accoppiarlo a delle cuffie stereo Bluetooth.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Perché ricevo delle scariche statiche sulle cuffie Bluetooth?

      Tutti i dispositivi senza fili sono soggetti alle interferenze, le quali possono influenzarne le prestazioni. Metti in atto i passaggi seguenti:

      1. Tieni le cuffie sullo stesso lato del corpo rispetto al telefono.
      2. Assicurati che ci sia una linea di contatto diretta fra le cuffie e il telefono. Il segnale Bluetooth può incontrare delle difficoltà a trasmettere attraverso le pareti, gli edifici o le persone. Le scariche statiche e le interferenze sono a volta fenomeni ambientali. Le interferenze possono essere causate, ad esempio, da computer, telefoni senza filo, forni microonde, ecc.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
  • Compatibilità

    • Le mie cuffie Jabra sono compatibili con il mio telefono cellulare?

      Le cuffie e i dispositivi viva voce Jabra seguono lo standard Bluetooth. I dispositivi Bluetooth che seguono tale standard sono compatibili. Consulta le specifiche del tuo telefono cellulare per controllare che segua lo standard Bluetooth. Inoltre, anche i prodotti che utilizzando revisioni differenti dello standard Bluetooth funzionano in associazione l'uno con l'altro.

      Le versioni successive di Bluetooth sono retrospettivamente compatibili con le versioni precedenti. Le funzioni e le specifiche della comunicazione Bluetooth fanno riferimento sempre alla versione precedente.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Posso utilizzare il mio dispositivo Jabra con il mio iPhone?

      È possibile utilizzare il tuo dispositivo Jabra con iPhone di Apple. Il dispositivo Jabra è compatibile per le applicazioni telefoniche dell'iPhone, ma le applicazioni musicali potrebbero non funzionare in maniera corretta, ad esempio Play/Pausa, Traccia successiva/precedente, Volume Su/Giù, ecc.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Le mie cuffie Jabra funzionano con altre apparecchiature Bluetooth?

      Le cuffie sono progettate per funzionare con telefoni cellulari Bluetooth. Possono anche funzionare con altri dispositivi Bluetooth che utilizzino la versione Bluetooth 1.1 o successive e che supportino il profilo Cuffie e/o A mani libere.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • È possibile accedere all'applicazione SIRI del mio iPhone 4S di Apple attraverso le cuffie Jabra Supreme?

      ​Sì, è possibile accedere all'applicazione SIRI dell'iPhone 4S di Apple attraverso Jabra Supreme.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
  • Caratteristiche

    • Jabra SUPREME supporta la composizione vocale con iPhone 4S?

      ​Sì, Jabra SUPREME supporta la funzione di composizione vocale.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Come posso utilizzare la funzione Multiuse delle cuffie Jabra abilitate per il Multiuse?

      La funzione Multiuse ti permette di essere connesso contemporaneamente a due diversi dispositivi (ad esempio, un telefono cellulare e un PC). Puoi utilizzare un unico paio di cuffie per ascoltare musica dal telefono cellulare e per la telefonia tramite Internet (ad esempio, tramite Skype o Google Talk) contemporaneamente.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Non riesco a utilizzare le funzioni "Rifiuta la chiamata", "Chiamata in attesa", "Ricomposizione" o "Composizione vocale"

      Per poter utilizzare queste funzioni, devono essere supportate dal telefono. Consulta il manuale per l'utente del telefono per maggiori informazioni.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
  • Installazione

    • Le cuffie Jabra annunciano di essere disconnesse. Cosa significa?

      Questa indicazione può significare quanto segue:

      • Il telefono/dispositivo collegato è stato spento.
      • Il telefono/dispositivo collegato è al di fuori della portata delle cuffie.
      • La modalità Bluetooth è stata disattivata sul telefono/dispositivo collegato.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Ho problemi di connessione con le cuffie.

      È possibile che tu abbia eliminato la connessione di accoppiamento delle cuffie sul telefono cellulare. Segui le istruzioni per l'accoppiamento riportate nel manuale d'uso.

      Puoi determinare se le cuffie sono connesse a un dispositivo osservando la luce lampeggiante sulle cuffie dopo aver toccato il pulsante /.

      Quando le cuffie sono accese:

      • Singoli lampeggiamenti molto lenti significano che le cuffie sono connesse a un dispositivo
      • Tre lampeggiamenti lenti significano che le cuffie non sono al momento connesse

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
    • Qual è la password o il codice PIN per accoppiare il mio dispositivo Jabra?

      La password o il codice PIN è 0000 (quattro zeri)

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
  • Tecnologie

    • Cos'è AVRCP?

      AVRCP (Audio Video Remote Control Profile) è un profilo Bluetooth che permette di controllare tramite cuffie Bluetooth, ad esempio, un telefono che stia trasmettendo musica in streaming.


      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
  • Altro

    • Non riesco a rispondere a nessuna chiamata mentre le cuffie sono in ricarica.

      Le cuffie non possono venire utilizzate mentre sono in ricarica per motivi di sicurezza. Lascia che le cuffie terminino il processo di ricarica prima di disconnetterle dal caricabatteria perché siano pronte all'uso.

      Queste informazioni ti sono state utili?

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Ti ringraziamo per i tuoi commenti

      Se hai bisogno di assistenza tecnica, clicca qui per accedere alle informazioni di contatto

      Aiutaci a migliorare

      Parlaci dei problemi che stai riscontrando

      Come possiamo rendere questa pagina più utile per te?

      Invia Annulla
Area download
Area download

Firmware e software (Mac)

Descrizione del file Lingua Data di rilascio Versione Dimensione del file Release notes
Firmware 19/11/2013 4.25 4,5 MB Scarica
  • Supporto linguistico per questo rilascio
Cinese
Olandese
Inglese
Francese
Tedesco
Italiano
Giapponese
Polacco
Russo
Spagnolo
  • Miglioramenti nelle prestazioni
  • Correzione di bug

Firmware e software (Windows)

Descrizione del file Lingua Data di rilascio Versione Dimensione del file Release notes
Firmware 19/11/2013 4.25 3 MB Scarica
  • Supporto linguistico per questo rilascio
Cinese
Olandese
Inglese
Francese
Tedesco
Italiano
Giapponese
Polacco
Russo
Spagnolo
  • Miglioramenti nelle prestazioni
  • Correzione di bug

Manuali

Documentazione per il download Lingua Formato del file Dimensione del file
Scheda dati Inglese PDF 1,7 MB Scarica
Dichiarazione di conformità Inglese PDF 118,2 KB Scarica
Specifiche tecniche Inglese PDF 750 KB Scarica
Manuale per l'utente PDF 533 KB Scarica
header
body