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Tutorial video
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Come connettere (accoppiare) le cuffie Jabra Supreme a un dispositivo mobile.

Guarda il tutorial creato dal team di supporto Jabra. In questo video, ti mostreremo come connettere (accoppiare) le cuffie Jabra Supreme a un dispositivo mobile. Video in inglese

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Domande frequenti
Domande frequenti

Domande frequenti - Le cinque domande principali

  • Come si connettono (accoppiano) le cuffie Jabra Supreme al telefono cellulare?

    Alla prima accensione, le cuffie Jabra Supreme sono già pronte a connettersi al tuo telefono cellulare. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione.

    Per connettere (accoppiare) un nuovo o un secondo telefono cellulare:

    1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul telefono cellulare.
    2. Spegni Jabra Supreme chiudendo il braccetto del microfono.
    3. Tieni premuto il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) mentre fai scorrere il braccetto in posizione On (aperto). Rilascia il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) quando la spia lampeggia in blu.
    4. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione al telefono cellulare. Se viene richiesto un codice PIN, inserisci "0000" (quattro volte zero).

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  • Perché riesco a utilizzare le mie cuffie Jabra per telefonare ma non per sentire la musica?

    Verifica che il tuo telefono supporti il profilo Bluetooth A2DP. Inoltre, nelle impostazioni Bluetooth del telefono verifica che le tue cuffie siano selezionate per lo streaming multimediale.

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  • Come si disabilita la guida vocale su Jabra Supreme?

    Su Jabra Supreme, la guida vocale è abilitata come impostazione predefinita. Per cambiare l'impostazione, procedi così:

    1. Spegni Jabra Supreme.
    2. Tieni premuto il tasto Voce (Voice) mentre sposti il braccetto in posizione On.
    3. Jabra Supreme annuncia con un segnale acustico che la guida vocale è stata disattivata.
    4. Per riattivare la guida vocale, ripeti i passaggi 1-2. Jabra Supreme annuncia "Power On" (Accensione) quando la guida vocale viene attivata.

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  • Come si resettano le Jabra Supreme?

    Con il reset, viene cancellato l'elenco dei dispositivi che sono stati accoppiati alle tue cuffie Jabra Supreme. Per effettuare il reset, procedi così:

    1. Accendi le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione On.
    2. Tieni premuti per 5 secondi contemporaneamente il tasto Rispondi/termina chiamata (Answer/end) e il tasto Volume su (Volume up) finché la spia del Bluetooth non inizia a lampeggiare.



    3. Spegni le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione Off. Le Jabra Supreme sono ora resettate. Quando le riaccenderai, saranno pronte per un nuovo accoppiamento.

    Attenzione: Una volta resettate, dovrai effettuare nuovamente l'accoppiamento fra le tue Jabra Supreme e il tuo telefono cellulare. Prima di farlo, ricorda di cancellare dal telefono la connessione stabilita precedentemente.

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  • Come posso acquistare gli accessori per il mio dispositivo Jabra?

    Puoi ordinare accessori e componenti nella paginaAccessori Jabra. Inserisci il nome del tuo dispositivo Jabra nel campo di ricerca (ad esempio Jabra Revo Wireless) e scopri gli accessori e i componenti disponibili.

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Domande frequenti - tutte le domande

  • Accoppiamento via Bluetooth

    • Come si connettono (accoppiano) le cuffie Jabra Supreme al telefono cellulare?

      Alla prima accensione, le cuffie Jabra Supreme sono già pronte a connettersi al tuo telefono cellulare. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione.

      Per connettere (accoppiare) un nuovo o un secondo telefono cellulare:

      1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul telefono cellulare.
      2. Spegni Jabra Supreme chiudendo il braccetto del microfono.
      3. Tieni premuto il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) mentre fai scorrere il braccetto in posizione On (aperto). Rilascia il tasto Rispondi/Termina chiamata (Answer/end) quando la spia lampeggia in blu.
      4. Segui le istruzioni vocali per eseguire la connessione al telefono cellulare. Se viene richiesto un codice PIN, inserisci "0000" (quattro volte zero).

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  • Audio

    • Perché riesco a utilizzare le mie cuffie Jabra per telefonare ma non per sentire la musica?

      Verifica che il tuo telefono supporti il profilo Bluetooth A2DP. Inoltre, nelle impostazioni Bluetooth del telefono verifica che le tue cuffie siano selezionate per lo streaming multimediale.

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    • Perché le mie cuffie Jabra non annunciano il nome del chiamante per le chiamate in ingresso?

      Assicurati che il tuo telefono supporti il profilo Bluetooth di accesso alla rubrica (PBAP) e che il nome del chiamante sia salvato nella tua rubrica.

      Alcuni telefoni cellulari visualizzano un messaggio di notifica per l'accesso alla rubrica sullo schermo in alto a sinistra. Devi selezionare questo messaggio e accettare la connessione affinché l'identificazione del chiamante funzioni correttamente.

      Sono necessari i seguenti prerequisiti:

      • Il tuo telefono deve supportare il profilo Bluetooth di accesso alla rubrica (PBAP).
      • Devi aver autorizzato l'accesso alla tua rubrica durante l'accoppiamento.
      • Il numero del chiamante deve essere associato a un contatto salvato nella rubrica del tuo telefono.
      • La chiamata in entrata non deve essere anonima né da parte di un contatto bloccato.

      Attenzione: Solo la lingua giapponese supporta la lettura del numero. La lingua cinese è supportata solo nella versione semplificata.

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    • Perché sento dei disturbi statici nelle mie cuffie Jabra?

      I dispositivi wireless sono soggetti a interferenze che possono influenzare la qualità audio e causare disturbi statici. Per evitare di bloccare il segnale Bluetooth, metti in atto le linee guida seguenti:

      • Assicurati che la distanza fra le cuffie e il dispositivo accoppiato non superi 10 m (33 ft).
      • Assicurati che la traiettoria fra le cuffie e il telefono sia diretta. Evita di posizionare oggetti che possono bloccare i segnali radio fra i dispositivi accoppiati. Fra questi oggetti sono comprese le pareti, le porte e le finestre.
      • Evita gli ambienti in cui sono presenti computer, forni a microonde e un'elevata concentrazione di Wi-Fi.
      • Tieni le cuffie e il telefono cellulare sullo stesso lato del corpo.
      • Evita di posizionare il telefono cellulare nella tasca posteriore.

      Nota: Se la batteria delle cuffie Jabra e del telefono cellulare è quasi scarica, è possibile che la portata del Bluetooth ne sia influenzata.

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  • Caratteristiche

    • Come si disabilita la guida vocale su Jabra Supreme?

      Su Jabra Supreme, la guida vocale è abilitata come impostazione predefinita. Per cambiare l'impostazione, procedi così:

      1. Spegni Jabra Supreme.
      2. Tieni premuto il tasto Voce (Voice) mentre sposti il braccetto in posizione On.
      3. Jabra Supreme annuncia con un segnale acustico che la guida vocale è stata disattivata.
      4. Per riattivare la guida vocale, ripeti i passaggi 1-2. Jabra Supreme annuncia "Power On" (Accensione) quando la guida vocale viene attivata.

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    • Come si resettano le Jabra Supreme?

      Con il reset, viene cancellato l'elenco dei dispositivi che sono stati accoppiati alle tue cuffie Jabra Supreme. Per effettuare il reset, procedi così:

      1. Accendi le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione On.
      2. Tieni premuti per 5 secondi contemporaneamente il tasto Rispondi/termina chiamata (Answer/end) e il tasto Volume su (Volume up) finché la spia del Bluetooth non inizia a lampeggiare.



      3. Spegni le Jabra Supreme spostando il braccetto del microfono in posizione Off. Le Jabra Supreme sono ora resettate. Quando le riaccenderai, saranno pronte per un nuovo accoppiamento.

      Attenzione: Una volta resettate, dovrai effettuare nuovamente l'accoppiamento fra le tue Jabra Supreme e il tuo telefono cellulare. Prima di farlo, ricorda di cancellare dal telefono la connessione stabilita precedentemente.

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    • Posso cambiare la lingua della guida e dei comandi vocali delle mie cuffie?

      Sì, la guida e i comandi vocali delle cuffie sono disponibili in diverse lingue. Puoi scaricare i pacchetti delle lingue disponibili nella pagina di supporto del prodotto.

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    • Come si ricaricano le mie cuffie Jabra?

      Utilizza il cavo USB in dotazione per ricaricare le tue cuffie connettendole a un computer. Alcuni computer dispongono di una porta di ricarica USB dedicata, contrassegnata con il colore giallo oppure con il simbolo di una batteria. Per ulteriori informazioni, consulta il manuale d'uso del tuo computer.

      Alcuni computer utilizzano la modalità di sospensione dell'USB per risparmiare energia. È possibile quindi che le cuffie non vengano ricaricate dalla porta USB, nonostante il loro indicatore luminoso ne segnali lo stato in carica.

      Se il livello della batteria non cambia entro due ore, a tua disposizione vi sono i seguenti metodi alternativi.

      Opzioni Jabra:
      Acquista un adattatore AC Jabra oppure un caricabatterie da auto Jabra online oppure presso il tuo rivenditore di zona.

      Opzioni di terze parti:
      Utilizza un caricabatterie micro USB di terze parti per caricare le cuffie sul tuo telefono cellulare. Il caricabatterie di terze parti deve rispettare i seguenti requisiti:

      • Le cuffie Bluetooth mono e stereo, come le Jabra Stealth o le Jabra Sport Pulse Wireless, devono essere ricaricate mediante un caricabatterie o un cavo che supporti un minimo di 500mA e un massimo di 2100mA.
      • I dispositivi vivavoce e gli altoparlanti per la musica, come Jabra Speak 450 o Jabra Solemate Mini, devono essere ricaricati mediante un caricabatterie o un cavo che supporti un minimo di 500mA e un massimo di 2100mA.
      • I dispositivi vivavoce da auto, come Jabra Tour, devono essere ricaricati mediante un caricabatterie o un cavo che supporti un minimo di 750mA e un massimo di 2100mA.
      • Gli altoparlanti Jabra Solemate e Jabra Solemate di seconda generazione con NFC devono essere ricaricati mediante un caricabatterie o un cavo che supporti un minimo di 1000mA e un massimo di 2100mA.
      • Per Jabra Solemate Max, consigliamo di utilizzare esclusivamente l'adattatore AC originale. Consulta gli accessori online

      Se utilizzi un caricabatterie di terze parti, assicurati che sia certificato per l'uso nel paese in cui ti trovi e accertati di usare la presa corretta per quel paese.

      Attenzione: Il tempo di ricarica può variare in base al voltaggio in uscita del caricabatterie.

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  • Compatibilità

    • Posso accoppiare il mio dispositivo Jabra al mio PC o Mac?

      La possibilità di accoppiare il tuo dispositivo Jabra al tuo PC o Mac dipende molto dal modello di computer che utilizzi. Prima di effettuare la connessione wireless, assicurati che il tuo PC o Mac soddisfi i seguenti requisiti:

      • Devono essere correttamente installati gli adeguati driver Bluetooth del produttore del tuo PC o Mac. Jabra non fornisce alcun driver Bluetooth, pertanto i dispositivi Jabra dipendono dai driver già installati sul PC o Mac.
      • Il tuo PC o Mac deve supportare gli stessi profili Bluetooth supportati dal tuo dispositivo Jabra. I profili Bluetooth dei dispositivi Jabra sono elencati nelle Specifiche Tecniche della pagina di supporto dei prodotti Jabra.
      • Sul PC o Mac devono essere stati installati gli aggiornamenti più recenti di Microsoft o Apple.

      Per ulteriori informazioni, consulta le pagine di supporto per il tuo PC o Mac:


      Microsoft
      Windows 7:
      Aggiungi-un-dispositivo-Bluetooth-al-tuo-computer

      Windows 8:
      http://wiWhy-isnt-windows-finding-device

      Apple
      Mac:
      https://support.apple.com/en-us/HT201171

      Mac OS X Mavericks:
      https://support.apple.com/kb/PH14217?locale=en_US

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  • Accessori

    • Come posso acquistare gli accessori per il mio dispositivo Jabra?

      Puoi ordinare accessori e componenti nella paginaAccessori Jabra. Inserisci il nome del tuo dispositivo Jabra nel campo di ricerca (ad esempio Jabra Revo Wireless) e scopri gli accessori e i componenti disponibili.

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  • Informazioni tecniche

    • Posso usare le mie cuffie mentre sono in carica?

      Per motivi di sicurezza, è sconsigliato utilizzare le cuffie mentre sono in carica. Aspetta che si ricarichino completamente, scollegale dal caricabatterie e quindi potrai usarle.

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    • Cos'è il profilo di controllo remoto audio video (AVRCP)?

      Il profilo AVRCP consente alle cuffie di:

      • Riprodurre la musica
      • Mettere in pausa la musica
      • Stoppare la musica
      • Passare alla traccia precedente o successiva

      Attenzione: Anche il telefono mobile connesso alle cuffie deve supportare lo stesso profilo Bluetooth. Alcune cuffie non dispongono di tasti per supportare tutte le funzioni.

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    • Che cos'è il profilo di accesso alla rubrica (PBAP)?

      Il profilo di accesso alla rubrica (PBAP) permette alle cuffie Jabra di accedere alla rubrica del telefono mobile connesso, in modo da poter annunciare il nome dei chiamanti. È simile alla funzione di riconoscimento dell'ID del chiamante, che annuncia il numero di ogni chiamata in arrivo.

      È necessario soddisfare i seguenti requisiti per poter utilizzare il profilo PBAP:

      • Il telefono cellulare deve supportare il profilo PBAP.
      • Devi aver autorizzato l'accesso alla rubrica del telefono durante l'accoppiamento con le cuffie Jabra.
      • Il numero del chiamante deve essere associato a un contatto salvato nella rubrica del telefono.
      • La chiamata in entrata non deve essere anonima né da parte di un contatto bloccato.

      Attenzione: Il profilo PBAP solo in lingua giapponese supporta la lettura del numero. Il profilo PBAP in lingua cinese è supportato solo nella versione semplificata.

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    • Che cos'è il profilo cuffie (HSP)?

      Il profilo HSP è presente in tutti i prodotti Bluetooth di Jabra. Il profilo HSP consente alle cuffie di:

      • Rispondere alle chiamate
      • Terminare le chiamate
      • Regolare il volume delle chiamate

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    • Come utilizzare correttamente le batterie ricaricabili

      Queste linee guida si riferiscono all'utilizzo delle batterie in generale, e non specificatamente al loro uso con le cuffie Jabra. Per preservare e conservare correttamente le batterie ricaricabili, osserva queste regole:

      • Evita di mettere le batterie sotto i raggi diretti del sole.
      • Evita di esporre le batterie a temperature estremamente basse.
      • Non lasciare le batterie senza ricarica per lunghi periodi di tempo. Per la maggior parte dei prodotti, ti consigliamo di ricaricare le batterie ogni 3 mesi.

      Se maneggi o conservi le batterie ricaricabili in maniera scorretta, potresti ridurne la durata.

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    • Che cos'è il profilo di distribuzione avanzata dell'audio (A2DP)?

      Il profilo di distribuzione avanzata dell'audio (A2DP) è un profilo Bluetooth che consente la trasmissione di audio multimediale (ad es. di musica) fra una cuffia Jabra e un dispositivo Bluetooth. Il profilo A2DP è supportato da alcune cuffie Jabra.

      Attenzione: Il profilo A2DP non è supportato da tutti i dispositivi Bluetooth. Consulta il manuale per l'utente del tuo dispositivo Bluetooth.

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